如何避免醫(yī)療事故，提升醫(yī)療質(zhì)量？上海醫(yī)療事故律師來(lái)回答

　　隨著醫(yī)療服務(wù)的日益普及，醫(yī)療事故的發(fā)生已經(jīng)成為了一個(gè)全球性的社會(huì)問(wèn)題。而面對(duì)醫(yī)療事故的發(fā)生，關(guān)鍵在于如何避免它的發(fā)生，提升醫(yī)療質(zhì)量，從而保障廣大民眾的健康和生命安全。本文將從法律、制度和實(shí)踐層面，探討如何避免醫(yī)療事故，提升醫(yī)療質(zhì)量，為廣大民眾提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。上海醫(yī)療事故律師為您解答一下有關(guān)的情況。

　　一、法律層面

　　作為一種特殊的服務(wù)行業(yè)，醫(yī)療服務(wù)具有高風(fēng)險(xiǎn)和高責(zé)任的特點(diǎn)。因此，在法律層面，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全提出了更高的要求和更為嚴(yán)格的法律制度。

　　首先，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)醫(yī)療法》等法律法規(guī)，建立健全的醫(yī)療服務(wù)管理制度，明確醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量要求和安全標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)、規(guī)范、先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)方式，開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)，保障患者的生命安全和健康。

　　其次，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)療職業(yè)道德，履行醫(yī)療執(zhí)業(yè)責(zé)任。在診療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)患者的身份、病情和病史，確保醫(yī)療診斷準(zhǔn)確，開(kāi)具合理的治療方案和用藥方案，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療操作過(guò)失和失誤。

　　最后，在醫(yī)療事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，積極配合調(diào)查和處理，切實(shí)履行賠償和協(xié)商義務(wù)，保障患者的合法權(quán)益。

　　二、制度層面

　　除了法律制度，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全還需要依托制度層面的保障和支持。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督、醫(yī)療人員的培訓(xùn)和考核、醫(yī)療質(zhì)量的評(píng)價(jià)和監(jiān)測(cè)等方面，制度層面都需要加強(qiáng)。

　　一方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度，落實(shí)醫(yī)療事故報(bào)告、調(diào)查、處理和糾正等環(huán)節(jié)。同時(shí)，對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的考核和評(píng)價(jià)應(yīng)該更加嚴(yán)格，對(duì)于醫(yī)療事故責(zé)任人應(yīng)該嚴(yán)格追究責(zé)任，對(duì)于嚴(yán)重失誤者應(yīng)該進(jìn)行懲罰和處罰。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，遵守職業(yè)道德，不斷提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平。

　　另一方面，患者和家屬也應(yīng)該增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，了解自己的疾病情況，選擇正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生進(jìn)行就醫(yī)，并在接受醫(yī)療服務(wù)前認(rèn)真閱讀醫(yī)療知情同意書(shū)，了解治療方案和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以充分保護(hù)自己的合法權(quán)益。在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，患者和家屬也應(yīng)該積極參與，對(duì)于不符合醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的情況及時(shí)提出異議和質(zhì)疑。

　　在防范和控制醫(yī)療事故方面，上海市也出臺(tái)了一系列相關(guān)的法規(guī)和政策。比如，上海市醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例明確規(guī)定了醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理機(jī)制，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，及時(shí)解決醫(yī)療糾紛。同時(shí)，條例還明確規(guī)定了醫(yī)療糾紛的處理程序和方式，強(qiáng)調(diào)了調(diào)解和協(xié)商的重要性，提高了醫(yī)療糾紛的解決效率和公正性。

　　綜上所述，醫(yī)療事故對(duì)于患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)都是一種不可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)，防范和控制醫(yī)療事故需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員、患者和家屬、政府和社會(huì)各方面的共同努力。只有在全社會(huì)共同推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全建設(shè)的基礎(chǔ)上，才能夠有效地預(yù)防和減少醫(yī)療事故的發(fā)生，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平。

　　另外，對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員，還要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防范。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)、規(guī)范、有效的質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)和技能水平，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，不斷完善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　在處理醫(yī)療事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循法律程序，依法公正處理，既要保障患者權(quán)益，也要保障醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。對(duì)于醫(yī)療事故的調(diào)查處理，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，不得隱瞞、掩蓋或者捏造事實(shí)，也不得濫用職權(quán)或者以權(quán)謀私。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療事故的信息公開(kāi)，及時(shí)向患者及其家屬告知相關(guān)情況，并為其提供必要的法律援助。

　　上海市作為全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展先進(jìn)地區(qū)之一，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理工作，完善醫(yī)療事故處理制度，建立醫(yī)療事故信息公開(kāi)制度，加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育力度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，上海市政府還加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療事故的監(jiān)管和懲處力度，依法嚴(yán)懲涉及患者生命安全的嚴(yán)重醫(yī)療事故，保障患者權(quán)益和社會(huì)安全穩(wěn)定。

　　綜上所述，上海醫(yī)療事故律師提醒大家，避免醫(yī)療事故是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全管理工作的重要內(nèi)容。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行職責(zé)，加強(qiáng)質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)防范，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全水平。同時(shí)，政府部門(mén)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療事故的監(jiān)管和懲處，保障患者權(quán)益和社會(huì)安全穩(wěn)定。只有通過(guò)共同努力，才能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的醫(yī)療服務(wù)，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。