客戶拖欠貨款不肯給，我們應該怎么治

　　多數(shù)創(chuàng)業(yè)的人應該都會遇到過客戶遲遲不肯付尾款，一直拖著貨款不肯結等等這類問題，不但會讓我們自身不愉快，而且如果欠款時間過長，可能會導致現(xiàn)金流出現(xiàn)問題。

　　如果和欠款人協(xié)商無果，必要時我們應該拿起法律的武器維護去自己的權益，以免超過訴訟時效。要注意訴訟時效這個問題。大家不僅要注意訴訟時效的規(guī)定、制造、保留訴訟時效中斷的證據。還要清楚《民法典》規(guī)定向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年，當然法律另有規(guī)定的除外。

　　【法律依據】

　　《仲裁法》第二十條，當事人對仲裁協(xié)議的效力有異議的，可以請求仲裁委員會作出決定或者請求人民法院作出裁定。一方請求仲裁委員會作出決定，另一方請求人民法院作出裁定的，由人民法院裁定。當事人對仲裁協(xié)議的效力有異議，應當在仲裁庭首次開庭前提出。

　　接下來我來和大家說幾種拖欠貨款的解決辦法：

　　首先，最好是雙方協(xié)商解決。

　　打電話催款、上門要款。雙方協(xié)商，明確跟債務人說還差多少錢沒有付清，請他在規(guī)定的時間內付清。當然一定要在合法的前提下去催款，避免貨款還沒要到，自己卻深陷法律的泥淖，被債務人抓住尾巴，得不償失。

　　其次，找到當時簽訂的合同。

　　如果買賣是建立在合同之上的。我們可以拿著合同去申請仲裁，在合同的證明下，法院會要求債務人及時還清貨款。如果債務人不履行法院的判決，那法院就只有強制性沒收債務人的財產，當做債務還清。

　　那如果買賣不是建立在合同之上怎么辦呢？沒關系，只要有有相關的票據、收貨憑證可以證明的。

　　最后，訴訟。

　　這里就要提到我上邊說的訴訟時效了，法律上規(guī)定，債務糾紛的訴訟時效是三年，超過三年再起訴的話，自己很有可能不占有優(yōu)勢。所以當發(fā)現(xiàn)債務在一年內還沒有還清的，就要及時起訴債務人了，免得自己遭受經濟上的損失。

　　在這里向大家科普一個知識點：非訴催收

　　它是指公司接受企業(yè)或組織的委托，通過合法的催收業(yè)務流程和技巧，幫助委托人管理清收應收賬款，降低企業(yè)商業(yè)風險和組織壞賬損失，防范和規(guī)避企業(yè)或組織由于使用賒銷經營方式帶來的風險。

　　非訴催收特點及優(yōu)勢

　　特點

　　1、主要以威脅客戶信用為手段。執(zhí)業(yè)律師及商帳顧問在進行商賬催收時，主要以威脅客戶信用為手段，很少使用法律訴訟手段和其它手段。當然，并不拒絕使用法律訴訟手段，而且會將法律訴訟的結果做為加重對欠款人信用懲罰的依據。通過互聯(lián)網及各類媒體、關聯(lián)企業(yè)當中暴光，最大限度地壓縮了欠賬企業(yè)的發(fā)展空間，最終迫使欠賬企業(yè)償還債務。

　　2、 專業(yè)性強、專業(yè)難度較高。信用商賬催收工作需要催款人員具有法律、信用等綜合知識和良好的心理素質及溝通能力，是一項專業(yè)性強和專業(yè)難度較高的工作。唯獨執(zhí)業(yè)律師及商賬顧問能夠擔當此重擔。

　　優(yōu)勢

　　1、 非訴催收可受理超過訴訟時效3年賬齡的案件。

　　2、 法律顧問律師團隊堅持 "合作企業(yè)法律顧問單位 不收取任何"的原則，極大地降低了債權人的追債成本。而采取訴訟催收所需的費用，律師費和法律訴訟費高昂。

　　3、 非訴催收服務周期比訴訟催收更短。非訴催收服務期一般為3個月，但一般在操作后1個月內，便能基本判斷出賬款回收的結果。而采用一般的訴訟催收方式，案件審理一般就最少需要3個月的時間，而在勝訴后還有個申請執(zhí)行的階段。

　　4、非訴催收對證據的要求并不像訴訟催收那樣嚴格，只要有一定的證據材料證明欠款事實的存在，即催款有據可依即可進行。而且，非訴催收一般也不需要客戶提供相關證據原件。訴訟催收講究的是證據充分原則，對于很多證據不甚全面或履行存在某些缺陷的案件，進行訴訟一般很難得到有效解決，甚至面臨敗訴的結局，故而存有極大的訴訟風險。

　　5、 非訴催收針對客戶與債務人關系的親疏遠近采取不同的催收策略，并定期向客戶匯報催收進展，分析案件催收的主客觀因素，并說明下一步的工作，與客戶在客戶關系維護上保持密切溝通。避免雙方關系破裂，甚至是“老死不相往來”，非訴催收可以在不損害相互關系的基礎上達成債務人還款的目的。

　　綜上所述，我們在買賣過程中一定要注意保留證據，保留好相關憑證，例如購銷合同、收貨單、賬單、函件、電子郵件、發(fā)票等等。要注意這些文件是否全面、清晰？收貨方是否是對方公司的臨時工作人員？函件電子郵件有無進行公證保存？有無在發(fā)票復印件或單獨寫明對應編號的發(fā)票注明未支付款項的未支付時間？等等。不能馬虎。

　　若發(fā)現(xiàn)相關證據存在缺失，應提前做好證據彌補工作，可采用錄音等方式進行彌補。

　　貨款催收訴訟案件證據是非常關鍵的，有時往往就是因為某個關鍵證據的缺失導致案件同敗訴。案件一旦敗訴，那就意味著我們給對方所供的貨打水漂了，這樣來說對企業(yè)的損失就非常大，所以，企業(yè)在雙方買賣的過程中，要加強對員工相關知識的培訓，努力保存相關證據，這樣才能在后面的催款催收訴訟中獲得主動地位。

　　當然我們在買賣前，何以建立一個合理的貨款催收制度，比如：預告、警告、律師函（要確保其中內容合理、合法、合規(guī)）。給予客戶一個正確的理念：我們對待貨款的態(tài)度嚴肅，在保證貨物質量的同時，也不允許貨款到期時拖欠甚至拒付。開誠布公的和客戶交流，被拖欠的機會也會降低。