近日,西安奔馳車主維權事件在網上持續發酵,引起全社會廣泛關注,隨著信息通訊的發展,網上不斷曝光汽車企業市場內幕,監管管理部門對此高度重視,成立專項小組,對奔馳“利之星”4S店立案調查。北京梅賽德斯-奔馳銷售人員服務有限責任公司不敢懈怠,隨之發布公告就西安女車主哭訴維權事件向該車主及公眾道歉。 經過媒體全方位跟蹤報道,西安奔馳維權女車主與西安“利之星”汽車有限公司達成汽車置換賠償等和解協議,可謂皆大歡喜。但車主作為整個事件的導火索,引發了值得探討和深思的行業問題。
上海經濟糾紛律師表示,維權“鬧”不是法治社會應有的現象,也不是消費經濟應有的現象。作為消費者,遇到購物狂該如何維權?
【以案析法】 針對這一事件。上海經濟糾紛律師擔任了“車主權利案件”的律師,幫助當事人追償30萬元經濟損失。 去年,某地區人民法院審理了一起消費者權益案件,當事人花10萬元購買了一個品牌的電動車,仍在三包服務范圍內,發現電動車電池出現故障。 當事人與4 s商店討論了索賠問題,但沒有結果。他們找到了上海經濟糾紛律師,理清案情后,他通過查閱法律,發現4s店作為一個專業的汽車銷售商,應該足以了解店內每輛汽車的具體情況,電池作為電動汽車的重要和明顯的組成部分,缺陷性能明顯,4s店存在嚴重的主觀過錯,主觀故意明顯,構成銷售欺詐。在上海經濟糾紛律師的幫助下,當事人向某區法院提起訴訟,某區將公開開庭審理,認定店鋪侵犯了消費者的知情權和選擇權。因此,根據《消費者權益保護法》,判決支持了當事人退一賠三的訴訟請求,即退還購車款30.6萬元及服務費1.2萬元,并支付購車款三倍的賠償金32萬元。車主繳納的保險等服務費也會一并繳納。
【律師說法】 根據《消費者合法權益保護法》第55條規定:“經營者可以提供一個商品經濟或者企業服務有欺詐問題行為的,應當嚴格按照中國消費者的要求不斷增加國家賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者進行購買商品的價款或者學生接受教育服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,依照其規定?!睋诉M行規定,女車主除有權退車、要求退車款之外,還有權主張購車款的3倍賠償,也就是我們日常學習生活中所稱的“退一賠三”。根據2018年年底中國最高國家人民對于法院可以作出的天價賓利車索賠案判決書的內容及精神,如何通過認定以及消費金融欺詐,應綜合分析考慮。如果一個不被認定為我國消費市場欺詐,奔馳車4S店就不需承擔3倍賠償。
最后上海經濟糾紛律師表示,雖然西安梅賽德斯-奔馳女業主的權利問題得到了和平解決,但用“哭”來維護她們的權利是不可取的。 女性車主在維護自身權益方面的成功,只是推動中國消費市場進一步走向法治和公平的機會。 這是我們今天關注這一事件的初衷。 因此,我們遇到了法律問題。委托律師介入更安全。上海經濟糾紛律師為您提供各種法律咨詢援助。
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