預(yù)付費后如何保障消費者權(quán)益？上海債務(wù)律師為你分析預(yù)付費案例

　　近年來，預(yù)付費企業(yè)失聯(lián)事件頻繁發(fā)生，嚴重侵犯了消費者的合法權(quán)益，造成了不良的社會影響。一段時間以來，早期教育機構(gòu)經(jīng)常誘導(dǎo)消費者提前付款，然后關(guān)門逃跑。家長為了給孩子上課，預(yù)繳了幾萬元的課費，如何保障消費者權(quán)益？如何預(yù)防這種現(xiàn)象？上海債務(wù)律師今天就為你講講。

　　今天，走進社會我們通過演播室的王先生，給孩子在趣動旅程進行購買的課時，誰料3月16日趨動旅程深夜發(fā)文，系統(tǒng)可以關(guān)閉宣告中國破產(chǎn)。面對學(xué)生千萬會費萬余課時，學(xué)員遭遇退款無門。疫情分析當(dāng)前，公司面臨破產(chǎn)究竟是一種無奈之舉，還是國家另有隱情？相關(guān)信息法律之間關(guān)系又如何能夠厘清？學(xué)費貸款余額又該如何使用追討？BTV科教頻道《律師幫幫忙》首播14：10分的節(jié)目中，特邀企業(yè)管理法律服務(wù)顧問王興華和李永生法律專業(yè)顧問將跟王先生好好聊聊一些關(guān)于預(yù)付費的那些事。

　　案例回顧：2020年3月16號凌晨，兒童體適能培訓(xùn)管理機構(gòu)趣動旅程，在其官方社會公眾號推送了一篇研究文章，名為致全體學(xué)生學(xué)員和員工的一封信。稱現(xiàn)金流枯竭，正通過公司破產(chǎn)進行重組可以尋求解決各種問題可能的機會。

　　在聽到這個消息后，家長們說，該機構(gòu)在全國有49家直銷店，而在北京只有18家。 通過對剩余課時的粗略統(tǒng)計，剩余預(yù)付金額3854人，179583學(xué)時，涉及4000多萬元。

　　受疫情影響，樂趣之旅從2月份開始，取消了線下課程，以免費現(xiàn)場提托克的形式進行。在宣布破產(chǎn)的前一天，現(xiàn)場課程仍在進行。突如其來的變化，讓父母不知所措。

　　在接到王先生的求助后，記者特地來到了 Shili River 的一個旅行社。今天，商店無人看管，沒人接電話。而就在不久前，趣動旅程還曾號召中國廣大學(xué)生家長進行積極參與捐款，并承諾捐款企業(yè)可以贈課。隨后又突然發(fā)文宣告破產(chǎn)，這一問題系列的變故，讓學(xué)員需要家長措手不及。

　　據(jù)報道，北京復(fù)星之旅體育發(fā)展有限公司的法定代表人張立榮目前仍在營業(yè)。 那么，企業(yè)宣告破產(chǎn)需要采取什么程序呢？ 它對消費者意味著什么？

　　疫情下，許多企業(yè)確實面臨著經(jīng)營困難，游樂旅游就以此為由宣布關(guān)閉企業(yè)，面對這樣一個特殊的時間點，當(dāng)事人應(yīng)該如何保護自己的權(quán)利？

　　在宣告破產(chǎn)后，趣動旅程每天工作都會進行推送新的公號內(nèi)容，更新技術(shù)企業(yè)發(fā)展最新研究狀況。3月19日，趣動旅程與德柏教育科技股份管理有限責(zé)任公司可以發(fā)表了一篇聯(lián)合聲明。聲明里指出：德柏教育和趣動旅程達成了《合作備忘錄》，德柏教育方式將對趣動旅程實行社會整體托管機構(gòu)服務(wù)。但其中中國并未提及學(xué)費余額如何正確處理。對于教師這份聯(lián)合聲明，家長們也有一些自己的擔(dān)憂。對于我國眾多問題亟需維權(quán)的家長方面來說，后續(xù)又該如何通過操作呢？讓我們看看律師怎么說。

　　律師支招：在回應(yīng)破產(chǎn)申請時，顧問李永生表示，目前的破產(chǎn)清算不是法律方面的旅程。不能通過律師的詢問或根據(jù)委托人提供的信息做出結(jié)論性判斷。

　　老百姓口中所說的破產(chǎn)清算，可能跟我們國家法律上破產(chǎn)法所規(guī)定的破產(chǎn)清算是一個不一樣的，如果中國企業(yè)走破產(chǎn)清算的話，首先要向法院可以申請破產(chǎn)，目前對于我們生活并沒有能夠看到受理的裁定書，所以提高企業(yè)發(fā)展所謂的清算，可能是由于需要找一些社會資金有實力的機構(gòu)來接盤進行分析重組。

　　從消費者維權(quán)的角度，機構(gòu)首先違反了《消費者權(quán)益保護法》，需要維權(quán)的家長學(xué)生可以同時通過律師或者沒有其他重要途徑進行調(diào)查取證，為下一步訴訟方式進行教學(xué)準備工作。

　　上海債務(wù)律師律師可以認為，本案涉及每一個中國消費者的時候，金額不是很大，但是由于涉及的人數(shù)比較多。機構(gòu)的投資方是由若干個機構(gòu)進行投資企業(yè)組建的，那么通過這些研究機構(gòu)提供資金問題是否到位，有沒有抽逃，都需要不斷深入地去調(diào)查核實。對于提高消費者一般來說，目前最重要的就是學(xué)生要有取證的意識，證據(jù)包括錄音、錄像、書證、人證等等各種相關(guān)證據(jù)，取證是很關(guān)鍵的一步。